Thua lỗ, đóng cửa hàng, sa thải nhân viên và thu hẹp chiến lược đã trở thành tin tức phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử bán lẻ trong năm nay, cho thấy triển vọng không thuận lợi.Theo “Báo cáo dữ liệu thị trường thương mại điện tử mới Trung Quốc nửa đầu năm 2023”, tốc độ tăng trưởng của giao dịch thương mại điện tử mới vào năm 2023 dự kiến ​​sẽ đạt mức thấp nhất trong 9 năm, với tỷ lệ thâm nhập ngành khoảng 8,97%, giảm 12,75 % so với cùng kỳ năm trước.

Trong quá trình điều chỉnh và cạnh tranh của thị trường, các nền tảng như Dingdong Maicai và Hema Fresh, vẫn còn một số năng lực, đang tích cực thực hiện các biện pháp để đáp ứng thách thức và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng mới.Một số đã tạm dừng mở rộng để tập trung vào hiệu quả thay vì quy mô, trong khi những công ty khác tiếp tục tăng cường hệ thống hậu cần chuỗi lạnh và mạng lưới phân phối để tích cực chiếm thị phần.

Điều đáng chú ý là mặc dù ngành bán lẻ mới đã trải qua giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng nhưng nó vẫn gặp khó khăn bởi chi phí vận hành và vận chuyển dây chuyền lạnh cao, tổn thất đáng kể và khiếu nại thường xuyên của người dùng.Đối với các nền tảng như Dingdong Maicai và Hema Fresh để tìm kiếm sự tăng trưởng mới và tiến về phía trước, hành trình này chắc chắn sẽ đầy thử thách.

Những ngày vinh quang đã qua rồi

Trong quá khứ, sự phát triển nhanh chóng của internet đã dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của ngành thương mại điện tử mới.Nhiều công ty khởi nghiệp và gã khổng lồ internet đã khám phá nhiều mô hình khác nhau, thúc đẩy sự bùng nổ của ngành.Các ví dụ bao gồm mô hình nhà kho phía trước do Dingdong Maicai và MissFresh đại diện và mô hình tích hợp kho-cửa hàng do Hema và Yonghui đại diện.Ngay cả những công ty thương mại điện tử trên nền tảng như JD, Tmall và Pinduoduo cũng đã thể hiện sự hiện diện của họ.

Các doanh nhân, siêu thị ngoại tuyến và những người chơi thương mại điện tử trên internet tràn ngập con đường thương mại điện tử mới mẻ, tạo ra sự bùng nổ vốn và cạnh tranh khốc liệt.Tuy nhiên, cuộc cạnh tranh “đại dương đỏ” khốc liệt cuối cùng đã dẫn đến sự sụp đổ chung trong lĩnh vực thương mại điện tử mới, mang đến một mùa đông khắc nghiệt cho thị trường.

Thứ nhất, việc sớm theo đuổi quy mô của các nền tảng thương mại điện tử mới đã dẫn đến việc mở rộng liên tục, dẫn đến chi phí vận hành cao và thua lỗ liên tục, đặt ra những thách thức đáng kể về lợi nhuận.Thống kê cho thấy trong lĩnh vực thương mại điện tử mới trong nước, 88% công ty đang thua lỗ, chỉ 4% hòa vốn và chỉ 1% kiếm được lợi nhuận.

Thứ hai, do sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, chi phí vận hành cao và nhu cầu thị trường biến động, nhiều nền tảng thương mại điện tử mới phải đối mặt với việc đóng cửa, sa thải và rút lui.Trong nửa đầu năm 2023, Yonghui đóng cửa 29 cửa hàng siêu thị, trong khi Carrefour China đóng cửa 33 cửa hàng từ tháng 1 đến tháng 3, chiếm hơn 1/5 tổng số cửa hàng.

Thứ ba, hầu hết các nền tảng thương mại điện tử mới đều gặp khó khăn trong việc kiếm lợi nhuận, khiến các nhà đầu tư thận trọng hơn trong việc tài trợ cho chúng.Theo iiMedia Research, số lượng đầu tư và cấp vốn vào lĩnh vực thương mại điện tử mới đạt mức thấp mới vào năm 2022, gần như quay trở lại mức của năm 2013.Tính đến tháng 3 năm 2023, chỉ có một sự kiện đầu tư duy nhất vào ngành thương mại điện tử mới của Trung Quốc với số tiền đầu tư chỉ 30 triệu RMB.

Thứ tư, các vấn đề như chất lượng sản phẩm, hoàn tiền, giao hàng, vấn đề về đơn hàng, khuyến mại sai sự thật còn phổ biến dẫn đến khiếu nại thường xuyên về các dịch vụ thương mại điện tử mới.Theo “Nền tảng khiếu nại thương mại điện tử”, các loại khiếu nại hàng đầu từ người dùng thương mại điện tử mới vào năm 2022 là chất lượng sản phẩm (16,25%), vấn đề hoàn tiền (16,25%) và vấn đề giao hàng (12,50%).

Dingdong Maicai: Rút lui để tiến lên

Là người sống sót sau cuộc chiến trợ cấp thương mại điện tử mới, hoạt động của Dingdong Maicai không ổn định, khiến hãng phải áp dụng chiến lược rút lui đáng kể để tồn tại.

Kể từ năm 2022, Dingdong Maicai đã dần rút lui khỏi nhiều thành phố, bao gồm Hạ Môn, Thiên Tân, Trung Sơn, Chu Hải ở Quảng Đông, Tuyên Thành và Chu Châu ở An Huy, Đường Sơn và Lang Phường ở Hà Bắc.Gần đây, hãng cũng đã rút khỏi thị trường Tứ Xuyên-Trùng Khánh, đóng cửa các trạm ở Trùng Khánh và Thành Đô, chỉ còn lại 25 địa điểm trong thành phố.

Tuyên bố chính thức của Dingdong Maicai về các đợt rút lui nêu lý do giảm chi phí và cải thiện hiệu quả là lý do để điều chỉnh hoạt động tại Trùng Khánh và Thành Đô, tạm dừng các dịch vụ ở những khu vực này trong khi vẫn duy trì hoạt động bình thường ở những nơi khác.Về bản chất, các khóa tu của Dingdong Maicai nhằm mục đích giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.

Từ số liệu tài chính, chiến lược cắt giảm chi phí của Dingdong Maicai đã cho thấy một số thành công, bước đầu đạt được lợi nhuận.Báo cáo tài chính cho thấy doanh thu của Dingdong Maicai trong quý 2 năm 2023 là 4,8406 tỷ RMB, so với 6,6344 tỷ RMB cùng kỳ năm ngoái.Lợi nhuận ròng phi GAAP là 7,5 triệu RMB, đánh dấu quý thứ ba liên tiếp có lợi nhuận phi GAAP.

Hema Fresh: Tấn công nâng cao

Không giống như chiến lược “cắt giảm chi phí” của Dingdong Maicai, Hema Fresh, theo mô hình tích hợp kho hàng, tiếp tục mở rộng nhanh chóng.

Đầu tiên, Hema ra mắt dịch vụ “Giao hàng trong 1 giờ” để nắm bắt thị trường giao hàng tức thời, tuyển dụng thêm nhân viên giao hàng để cải thiện hiệu quả giao hàng và lấp đầy khoảng trống ở những khu vực còn thiếu các lựa chọn bán lẻ mới.Bằng cách tối ưu hóa chuỗi cung ứng và hậu cần, Hema mở rộng khả năng dịch vụ của mình để đạt được việc giao hàng nhanh chóng và quản lý hàng tồn kho hiệu quả, giải quyết những thiếu sót về tính kịp thời và hiệu quả của thương mại điện tử mới.Vào tháng 3, Hema chính thức công bố ra mắt dịch vụ “Giao hàng trong 1 giờ” và bắt đầu đợt tuyển dụng chuyển phát nhanh mới.

Thứ hai, Hema đang tích cực mở cửa hàng tại các thành phố hạng nhất, nhằm mở rộng lãnh thổ trong khi các nền tảng thương mại điện tử mới khác tạm dừng mở rộng.Theo Hema, 30 cửa hàng mới dự kiến ​​​​khai trương vào tháng 9, bao gồm 16 cửa hàng Hema Fresh, 3 cửa hàng Hema Mini, 9 cửa hàng Hema Outlet, 1 cửa hàng Hema Premier và 1 cửa hàng trải nghiệm tại Trung tâm Truyền thông Đại hội Thể thao Châu Á Hàng Châu.

Hơn nữa, Hema đã bắt đầu quá trình niêm yết của mình.Nếu niêm yết thành công, công ty sẽ thu được nguồn vốn đáng kể cho các dự án mới, hoạt động nghiên cứu và phát triển cũng như xúc tiến thị trường để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh và mở rộng quy mô.Vào tháng 3, Alibaba đã công bố cải cách “1+6+N”, với việc Cloud Intelligence Group tách khỏi Alibaba để độc lập tiến tới niêm yết và Hema bắt đầu kế hoạch niêm yết, dự kiến ​​sẽ hoàn thành trong vòng 6-12 tháng.Tuy nhiên, các phương tiện truyền thông gần đây đưa tin rằng Alibaba sẽ đình chỉ kế hoạch IPO của Hema tại Hồng Kông, nhưng Hema đã trả lời “không bình luận”.

Liệu Hema có thể niêm yết thành công hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng nó đã có phạm vi phân phối rộng rãi, phạm vi sản phẩm phong phú và hệ thống chuỗi cung ứng hiệu quả, hình thành một mô hình kinh doanh bền vững với nhiều quý lợi nhuận.

Tóm lại, dù rút lui để tồn tại hay tấn công để phát triển mạnh, các nền tảng như Hema Fresh và Dingdong Maicai đều đang củng cố hoạt động kinh doanh hiện tại của mình đồng thời tích cực tìm kiếm những đột phá mới.Họ đang mở rộng chiến lược tìm kiếm các “cửa hàng” mới và đa dạng hóa danh mục thực phẩm của mình, chuyển đổi sang nền tảng thương mại điện tử thực phẩm với nhiều thương hiệu.Tuy nhiên, liệu những dự án kinh doanh mới này có phát triển mạnh mẽ và hỗ trợ tăng trưởng trong tương lai hay không vẫn còn phải xem xét.